Toutes les questions

Ici, nous répondons aux questions les plus fréquentes sur la crème TKTX

Est-ce que cela fera effet ?

Nos produits sont conçus pour éliminer complètement la douleur lors de votre intervention, mais il est essentiel de suivre quelques étapes simples pour que la crème opère sa magie. Nous avons créé un guide très facile qui vous explique exactement comment l'appliquer, à quel moment et ce qu'il faut éviter, afin de garantir un fonctionnement à 100 %. De plus, nous incluons une liste de contre-indications pour que vous puissiez l'utiliser en toute sérénité.

En suivant ces instructions, nous vous garantissons que votre intervention se déroulera sans douleur et de manière totalement détendue, vous permettant de profiter du processus de transformation.

Vous pouvez consulter le guide étape par étape en cliquant ici.

Nous envoyons également les guides PDF par e-mail une fois la commande passée.

Arrivera-t-elle à temps ? Combien de temps cela prend-il ?

Nous savons à quel point il est important de recevoir votre commande juste à temps pour votre intervention. C'est pourquoi nous avons mis en place un système d'expédition rapide, certifié et avec numéro de suivi pour votre tranquillité d'esprit.

• Si vous passez votre commande avant 15h00, vous la recevrez le lendemain, sauf incident exceptionnel, lequel serait résolu par une deuxième tentative de livraison le jour ouvré suivant.

Si la commande est passée après 15h00, la livraison sera décalée d'un jour ouvré.

Grâce aux envois certifiés avec numéro de suivi, vous pourrez savoir à tout moment où se trouve votre colis.

Pour plus d'informations sur le suivi de votre commande, cliquez ici.

Ma peau va-t-elle beaucoup durcir pendant le tatouage ou y aura-t-il une perte d'encre avec l'utilisation de la crème TKTX ?

Nous comprenons que vous puissiez vous inquiéter d'éventuels effets secondaires comme le durcissement de la peau ou la perte d'encre. Chaque peau est unique et réagit différemment aux produits, nous ne pouvons donc pas garantir catégoriquement que cela n'arrivera pas.

Ce que nous pouvons vous dire, c'est que nous avons reçu de très nombreux commentaires de clients satisfaits qui n'ont rencontré aucun problème en utilisant notre crème, tandis que dans des cas isolés, certaines personnes nous ont mentionné l'avoir remarqué.

Pour votre totale tranquillité, nous vous recommandons d'en parler à votre tatoueur et de lui faire part de cette préoccupation avant l'intervention. N'oubliez pas non plus que notre crème a été conçue pour minimiser l'inconfort sans interférer avec le processus du tatouage, à condition d'être appliquée selon les instructions correctes.

Que signifient les couleurs et le pourcentage sur la boîte ?

C'est la question à un million et celle qui sème le plus la confusion chez nos clients. Prêts à désapprendre ?

La marque TKTX peut prêter à confusion avec les différentes couleurs et pourcentages affichés sur ses boîtes. Cela fait partie d'une stratégie marketing conçue pour rendre ses produits plus attractifs, mais ce qui compte vraiment n'est pas la couleur de la boîte, mais les ingrédients et la composition de la crème.

Ce que vous devez savoir, c'est que :

• Les TKTX Classiques (les traditionnelles) : Elles ont la même composition, quelle que soit la couleur ou le pourcentage indiqué sur la boîte.

• Les TKTX Numb (nouvelle version) : Elles ont été améliorées avec une composition optimisée, triplant le pourcentage de lidocaïne pour garantir un effet anesthésique plus puissant et une durée plus longue.

Si vous avez besoin d'aide pour choisir la crème adaptée à votre intervention, nous sommes là pour vous conseiller et répondre à toutes vos questions. Nous voulons que vous preniez une décision éclairée et en toute confiance.

Comment utiliser la crème ?

Nous avons créé un guide très simple au format PDF qui vous explique étape par étape comment appliquer la crème correctement afin d'obtenir un bénéfice maximal et le meilleur effet anesthésique.

Dans ce guide, vous trouverez :

• Quand et comment appliquer la crème pour garantir qu'elle fonctionne à 100 %.

• Les temps exacts à respecter pour que la peau soit bien endormie.

• Précautions et recommandations clés pour éviter tout problème.

En suivant ces instructions, vous pourrez profiter au maximum de la crème et vivre votre intervention sans douleur ni inquiétude.

Y a-t-il du stock pour tout ? Et si j'achète un produit que vous n'avez pas ?

Nous savons à quel point il peut être frustrant qu'un produit ne soit pas disponible, mais sachez que dans 95 % des cas, nous disposons d'un stock suffisant pour un envoi immédiat.

Dans les rares cas où un produit ne serait pas en stock, rassurez-vous :

• S'il figure dans notre catalogue, cela signifie qu'il est disponible ou qu'il arrivera dans notre entrepôt sous un maximum de 10 jours. Si le délai de réapprovisionnement estimé dépasse ces 10 jours, nous le retirerons automatiquement du catalogue pour éviter toute confusion.

• Si vous effectuez un achat et qu'un problème de stock survient, nous vous contacterons immédiatement pour vous informer et vous proposer une solution personnalisée : attendre le réapprovisionnement, changer de produit ou, si vous préférez, un remboursement complet.

Notre objectif est que vous ayez toujours une expérience facile et sans accroc, et nous travaillons chaque jour pour maintenir nos produits disponibles pour vous.

Comment savoir si la crème est adaptée à l'intervention que je vais subir ?

Nos crèmes sont conçues pour endormir la peau et minimiser la douleur lors de toute intervention qui le nécessite, qu'il s'agisse de tatouages, de microblading, de détatouage au laser, de piercings ou de soins esthétiques similaires.

Si vous n'avez pas de contre-indications, comme des allergies aux ingrédients ou des conditions spécifiques empêchant son utilisation, vous pourrez l'appliquer sans problème. Si l'intervention vous cause de l'inconfort ou de la douleur et que vous pensez qu'elle serait utile, cette crème est votre meilleure alliée pour rendre l'expérience plus confortable et détendue.

Combien de temps dure l'effet ?

La durée de l'effet de nos crèmes dépend du modèle que vous utilisez ainsi que de facteurs tels que votre type de peau ou la correction de l'application.

1. Crèmes TKTX Classiques :

• Selon le fabricant et notre expérience, l'effet anesthésique dure généralement entre 3 heures et demie et 4 heures.

• Il est important de suivre rigoureusement les étapes d'application pour atteindre cette durée.

2. Crèmes TKTX Numb :

• Grâce à une composition plus puissante (3x plus de lidocaïne), l'effet peut durer entre 6 et 8 heures, selon le fabricant.

• Ce modèle est récent dans notre boutique et nous continuons de recueillir des avis pour vous offrir des données plus précises, mais il est idéal pour ceux qui recherchent une plus longue durée.

IMPORTANT : Il est très important de respecter les dimensions (10x10cm ou 15x15cm maximum). Si nous essayons de couvrir une zone trop large, la crème perdra de son efficacité et n'endormira pas la zone comme elle le devrait. C'est une crème très efficace, mais elle doit être utilisée correctement et en appliquant la quantité correspondante. Ni plus, ni moins.

Êtes-vous réels ? Puis-je vous faire confiance ?

Nous comprenons parfaitement que vous puissiez avoir des doutes. Nous savons qu'il existe de nombreuses entreprises qui n'envoient pas les colis, ignorent les messages et n'ont même pas de réels canaux de service client. C'est pourquoi nous tenons à vous assurer que dans notre cas :

1. Un service client réel et rapide :

• Nous répondons à tous les e-mails en moins de 24 heures.

• De plus, nous mettons à votre disposition un WhatsApp direct où vous pourrez nous poser toutes vos questions et recevoir une réponse presque immédiate. L'attention personnalisée est notre priorité, et nos clients le remarquent instantanément.

2. Avis réels et vérifiés :

Nous sommes en train de recueillir des avis authentiques de clients ayant déjà testé nos produits. Cela prouve non seulement que nous sommes réels, mais garantit également que ce que nous promettons arrive bien entre vos mains.

3. Paiement sécurisé via PayPal :

Si vous avez encore des doutes, nous vous proposons l'option de payer via PayPal, la plateforme la plus sûre pour les achats en ligne. PayPal protège le client en cas de problème, ce qui signifie que votre argent est toujours garanti.

Nous voulons que vous soyez totalement serein en nous faisant confiance, car nous savons que le plus important est de tenir nos promesses.

Est-ce sûr pour ma peau ?

Nous comprenons que la sécurité de votre peau est une priorité, et nous voulons vous aider à prendre une décision éclairée. Comme chaque personne a un type de peau unique et peut présenter des conditions spécifiques, nous avons créé un guide au format PDF pour que vous puissiez vérifier si le produit est adapté à votre peau.

Dans ce guide, vous trouverez :

• Des informations sur les ingrédients de la crème et les éventuelles contre-indications.

• Des recommandations claires sur la façon d'effectuer un test de tolérance sur une petite zone de la peau avant une utilisation complète.

• Des conseils pour minimiser les risques et vous assurer que l'utilisation est sûre et efficace.

Nous voulons que vous utilisiez notre crème en toute confiance, et ce guide vous donnera les outils nécessaires pour prendre la meilleure décision pour vous.

Quels sont les effets secondaires ?

Il est important de savoir que, comme tout produit, nos crèmes peuvent avoir des effets secondaires dans des cas spécifiques. En être conscient et prendre les précautions adéquates est essentiel pour les minimiser, voire les éviter.

C'est pourquoi nous fournissons à nos clients un guide détaillé expliquant :

• Quels sont les effets secondaires possibles, tels que des rougeurs temporaires, une irritation ou une sensibilité cutanée.

• Les précautions nécessaires pour réduire le risque d'apparition, comme suivre les étapes exactes d'application, ne pas utiliser le produit sur une peau lésée ou sensible, et effectuer un test sur une petite zone avant l'utilisation complète.

• Que faire en cas d'effet secondaire et quand consulter un professionnel.

Nous voulons que vous utilisiez notre crème en toute sécurité et confiance, en sachant qu'avec les précautions appropriées, il est possible de profiter de l'intervention sans complications.

La livraison est-elle incluse ?

La livraison n'est pas incluse pour les commandes inférieures à 50 €. Cependant, si votre commande atteint ou dépasse 50 €, nous vous offrons la livraison express ou la livraison aux îles Canaries gratuitement.

Il est important de mentionner que la livraison avant 14h00 n'est incluse dans aucun cas et devra être payée séparément si cette option est choisie.

Pour vous permettre d'en profiter au maximum, nous avons créé plusieurs packs à partir de 50 €, avec lesquels vous obtiendrez non seulement une réduction importante sur les produits, mais vous économiserez également sur les frais de port.

De plus, nous voulons que vous soyez serein : tous nos envois sont certifiés et disposent d'un numéro de suivi pour que vous sachiez à tout moment où se trouve votre commande.

La zone que je veux tatouer sera-t-elle endormie ?

Oui, nos crèmes sont conçues pour endormir n'importe quelle zone de la peau que vous souhaitez tatouer. Le plus important est de s'assurer de bien suivre les instructions pour obtenir l'effet anesthésique optimal.

Cependant, certains facteurs sont à prendre en compte :

1. La zone à tatouer : Certaines zones, comme celles où la peau est plus épaisse ou moins sensible (par exemple, les bras ou les jambes), ont tendance à mieux réagir que les zones plus délicates ou riches en terminaisons nerveuses.

2. La taille de la zone : Si vous devez couvrir une très grande zone, il peut être nécessaire d'ajuster la quantité de crème ou de la combiner avec un autre produit.

3. L'application correcte : En suivant les étapes de notre guide, comme le temps d'exposition adéquat et le recouvrement de la crème avec du film plastique, vous garantirez que la zone soit complètement endormie.

Si vous avez des questions spécifiques sur la zone que vous souhaitez tatouer, nous sommes là pour vous conseiller et nous assurer que vous obteniez le meilleur résultat possible.

Que se passe-t-il si cela ne dure pas assez longtemps ?

Nous savons qu'il peut être frustrant que l'effet de la crème ne dure pas assez longtemps. Bien que cela ne soit pas courant, il serait mentir de dire que cela n'arrive jamais. Comme mentionné précédemment, chaque personne et chaque corps est différent, et plusieurs facteurs peuvent influencer la durée de l'effet.

Par exemple, une même personne peut remarquer qu'un jour l'engourdissement dure 5 heures et un autre jour seulement 2 heures et demie, même en ayant utilisé la crème correctement. Cela peut être dû à de légers changements cutanés, au métabolisme ou à des facteurs externes qui ne sont pas toujours maîtrisables.

C'est pourquoi il est fondamental de suivre rigoureusement les étapes d'application et de s'assurer d'utiliser la quantité adéquate de crème tout en respectant les temps d'exposition recommandés.

De plus :

Si vous remarquez que la crème cesse de faire effet pendant l'intervention, nous disposons de sprays et de gels conçus spécifiquement pour les plaies ouvertes. Ces produits sont idéaux pour prolonger l'engourdissement lors des sessions plus longues et vous permettre de terminer le tatouage ou le soin sans inconfort.

Bien qu'il ne s'agisse pas d'une science exacte, la majorité de nos clients obtiennent d'excellents résultats avec une durée comprise entre 3 et 4 heures avec les crèmes classiques, et jusqu'à 5-8 heures avec les crèmes Numb. Si vous avez des doutes sur la façon de maximiser l'effet ou si vous avez besoin de recommandations supplémentaires, nous sommes là pour vous aider.

Le tatouage va-t-il bien cicatriser ?

Nous tenons à vous rassurer : l'utilisation de notre crème n'interfère pas avec le processus de cicatrisation de votre tatouage.

Il est important de comprendre que la crème n'agit que pendant l'intervention, aidant à minimiser la douleur pendant la réalisation du tatouage. Une fois le processus terminé, son effet disparaît et n'influence pas la façon dont votre peau cicatrise.

Pour assurer une cicatrización parfaite, nous vous recommandons de suivre les soins habituels après le tatouage, tels que :

• Maintenir la zone propre et éviter de la toucher avec des mains sales.

• Appliquer des produits spécifiques pour le soin des tatouages, selon les indications de votre tatoueur.

• Éviter l'exposition au soleil ou à des produits agressifs pendant la cicatrisation.

Si vous avez des doutes spécifiques sur la cicatrisation, n'hésitez pas à nous consulter ou à en parler directement avec votre tatoueur pour qu'il vous conseille.

S'il me reste de la crème, puis-je la conserver pour une autre séance ?

Nous comprenons que vous souhaitiez optimiser le produit, mais nous déconseillons totalement de réutiliser une crème qui a déjà été ouverte.

Ces crèmes, une fois exposées à l'air, subissent un processus d'oxydation qui peut altérer leurs propriétés. Bien que certains clients nous aient dit avoir réutilisé de la crème restante et que l'effet fonctionnait toujours, ils ont également remarqué des changements de couleur de la crème, ce qui indique que le produit n'est plus dans des conditions optimales.

Pour garantir votre sécurité et obtenir toujours le meilleur effet anesthésique, nous recommandons d'utiliser la quantité nécessaire pour une seule séance et de ne pas conserver le reste pour une autre intervention. Nous savons que la santé de votre peau et les résultats de votre tatouage sont le plus important.